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网上超市2025年1月供应商管理处罚公告
2025-02-21 15:31:54来源：本站原创 字体大小：小 | 中 | 大
为持续提升平台服务品质，保障消费者权益，平台于2025年1月起全面升级对供应商的监管，进一步实施常态化监管机制。通过"日常监管+重点抽查+用户反馈"相结合的方式，加强规范供应商经营行为。监管结果将直接纳入供应商考核体系，以此推动供应商诚信经营、优化服务，与平台共建健康可持续的电商生态。现将1月份供应商监管结果通告如下：
一、监管情况
2025年1月期间，针对网上超市商品及订单进行全面核查。结合日常监管、重点抽查以及用户反馈情况，发现问题事项12件，涉及8家供应商。对相关供应商依据《中国兵器采购电子商务平台网上超市集团公司级供应商管理细则》给予扣分及相关处罚，将作为供应商评价的重要依据。
（一）商品信息核查
共检查出5件商品信息不规范问题：领先未来科技集团有限公司、欧菲斯集团股份有限公司、深圳齐心集团股份有限公司存在类目错挂商品各1件，史泰博（上海）有限公司北京商贸分公司存在1件商品图片显示不全，上海晨光科力普办公用品有限公司存在1件商品比价链接无效。
（二）商品价格抽查
共检查出2件商品销售价格偏高，超过其他主流电商平台售价，领先未来科技集团有限公司和欧菲斯集团股份有限公司各1件。
（三）违规上架检查
共检查出4件违规超范围上架商品，史泰博（上海）有限公司北京商贸分公司、欧菲斯集团股份有限公司、得力集团有限公司、诚和致远商业集团有限公司各1件。
（四）订单履约情况
未发现订单履约问题。
（五）客户服务投诉
收到1条客户服务投诉，中国石化润滑油有限公司华北分公司因发货及响应速度不及时，未与客户做好沟通，收到客户投诉。
（六）失信情况
未发现供应商失信行为。
二、处罚结果
依据《中国兵器采购电子商务平台网上超市集团公司级供应商管理细则》，平台对相关商品执行下架处理，对相关供应商给予扣分及处罚。
供应商 | 事由 | 扣分分值 | 处罚结果 |
欧菲斯集团股份有限公司 | 价格高、违规超范围上架、类目错挂 | 15 | 警告 |
领先未来科技集团有限公司 | 价格高、类目错挂 | 10 | 警告 |
史泰博（上海）有限公司北京商贸分公司 | 违规超范围上架、信息不全 | 7 | 警告 |
深圳齐心集团股份有限公司 | 类目错挂 | 5 | 警告 |
得力集团有限公司 | 违规超范围上架 | 5 | 警告 |
诚和致远商业集团有限公司 | 违规超范围上架 | 5 | 警告 |
中国石化润滑油有限公司华北分公司 | 客户投诉 | 5 | 警告 |
上海晨光科力普办公用品有限公司 | 比价链接无效 | 2 | 警告 |
此次处罚旨在提醒各供应商严格遵守平台规则，诚信经营，提升服务质量。希望各供应商能够引以为戒，认真对待平台规则，加强内部管理，提高服务质量。平台也将继续优化监管机制，加强与供应商的沟通与协作，共同推动电商生态的健康发展。
京公网安备