最新公告
超市公告
您的位置：
2017年度第一、第二季度供应商考核评价公告
2017-07-13 08:19:19来源：本站原创 字体大小：小 | 中 | 大
为了进一步提升网上超市的供应商管理水平，中国兵器工业集团公司采购电子商务平台现公布“2017年第一、第二季度集团级供应商考核评价”。供应商管理考核评价是按照平台供应商管理要求，对供应商上架商品的价格、信息以及订单完成情况等进行综合性评价。2017年第一、第二季度供应商管理评价主要针对网上超市五类办公设备集团级供应商进行评价。2017年第一、第二季度集团级优选供应商考核评价结果下表：
供应商2017年第一、第二季度考核评价 | |||||||||
商品上架考核指标 | 订单完成情况考核指标 | 订单评分 | 考核分数 | ||||||
商品价格评分 | 商品信息真实性评分 | 订单响应速度评分 | 订单失败情况评分 | 在线物流配送维护评分 | 妥投信息评分 | 商品及发票供应情况评分 | 交易服务评分 | ||
联想 | 15.7 | 19.5 | 8.29 | 8 | 4.94 | 9.9 | 8 | 8 | 82.33 |
惠普 | 12.7 | 19.5 | 8.93 | 9 | 4.96 | 10 | 12 | 10 | 87.09 |
戴尔 | 15.9 | 19.5 | 9.28 | 8 | 4.64 | 10 | 14 | 10 | 91.32 |
佳能 | 17.8 | 19.5 | 9.43 | 10 | 3.96 | 10 | 11 | 10 | 91.69 |
理光 | 17.3 | 19.5 | 6.66 | 9 | 3.33 | 10 | 15 | 10 | 90.79 |
富士施乐 | 17.3 | 19.5 | 8.33 | 10 | 1.66 | 10 | 15 | 10 | 91.79 |
爱普生 | 18.5 | 19.5 | 7.65 | 10 | 4.46 | 10 | 15 | 8 | 93.11 |
表一 兵器工业集团电商平台集团级供应商2017年第一第二季度考核结果
“兵器工业集团电商平台集团级供应商考核评价标准”是根据网上超市现有交易数据进行归纳总结的考核评价标准，仍有优化升级的空间。现向各兵器成员单位征求对网上超市集团级优选供应商考核评价标准（表二）的建议，同时也向广大用户征求用户体验提升的合理化建议。我们会对您提出的建议进行逐一反馈，我们诚挚邀请您与我们共建兵器人自己的平台。您可以将您的建议发送至平台邮箱：euby@ordins.com，也可通过热线：4000555811向我们反馈，我们对您的热忱支持表示的由衷感谢。网上超市的优化完善是长期性工作，用户如有其他建议可随时向我们提供，我们都将积极讨论并完善。最后再次感谢广大用户长期以来的信任和支持！考核评价标准见下表：
序号 | 指标 | 指标评价数据来源 | 评分标准 | 分值 |
1 | 商品价格评分 | 客户商品举报价格异议次数、上架审核拒绝理由为价格过高 | 每次客户举报“价格异议”核实无误后扣2分；（上架商品总数-下架原因是商品价格问题的次数）/上架商品总数*分值；先计算后台分值再扣除前台举报扣分 | 20 |
2 | 商品信息真实性评分 | 客户商品举报信息不实次数、上架审核拒绝理由为上架信息有误 | 每次前台客户举报扣2分；（上架商品总数-下架原因是商品信息有误的次数）/上架商品总数*分值；先计算后台分值再扣除前台举报扣分 | 15 |
3 | 订单响应速度评分 | 订单是否在下单当日确认订单 | 响应速度合格订单量/订单总数*分值 | 10 |
4 | 订单失败情况评分 | 作废订单中由供应商取消的订单 | 供应商取消订单一次扣1分 | 10 |
5 | 在线物流配送维护评分 | 在客户支付货款后，是否在48小时内完成物流配送 | 物流配送及时订单量/订单总数*分值 | 10 |
6 | 妥投信息评分 | 客户申请延时支付、电话投诉（未送到客户指定地点） | 每次投诉扣2分 | 10 |
7 | 商品及发票供应情况评分 | 客户申请延时支付、电话投诉（未收到商品或发票） | 商品、发票不及时投诉每次1分；商品、发票不合规投诉每次5分；如提供的发票为虚假发票或提供假冒商品则直接中止合作 | 15 |
8 | 交易服务评分 | 订单完成后，用户评价的评分 | 每有一项评价分值低于3分则扣2分 | 10 |
9 | 其他违规情况 | 客户投诉 | 视情况额外扣分 |
表二 兵器工业集团电商平台集团级供应商考核评价标准
交易指南
支付方式
物流配送
售后服务
京公网安备